Dúvidas Frequentes
Como faço para comprar na loja virtual da WN Odonto Medical?
- Escolha os produtos: Explore nosso site e selecione os produtos desejados, adicionando-os ao carrinho de compras.
- Calcule o frete: Informe o CEP para calcular o valor do frete e estimar o prazo de entrega.
- Faça seu login ou cadastre-se: se esta for sua primeira compra online, será necessário preencher um cadastro com seus dados pessoais. Se você já é cliente da WN Odonto Medical, basta fazer o login com seu e-mail e senha cadastrados anteriormente.
- Escolha a forma de pagamento: Selecione a forma de pagamento que melhor se adequa às suas necessidades.
- Finalize a compra: Revise seu pedido e confirme a compra. Após a confirmação, você receberá um e-mail com os detalhes do pedido e poderá acompanhar as novidades por e-mail.
- Se já é cliente da WN Odonto Medical, não precisa preencher o cadastro novamente, apenas faça login com seu e-mail e senha.
Esqueci minha senha. O que devo fazer?
Se esqueceu sua senha, você pode recuperá-la clicando na opção “Esqueceu a sua senha?” na área de login do site.
Como posso receber as promoções da WN Odonto Medical por e-mail?
Para receber promoções e novidades da WN Odonto Medical por e-mail, basta se cadastrar em nossa loja virtual ou entrar em contato conosco através do telefone (92) 99470-4141.
O que devo fazer se meu pedido chegar incompleto?
Caso seu pedido chegue incompleto, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou pelo número (92) 99470-4141 e relate o ocorrido. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que possa surgir.
Qual é o endereço da WN Odonto Medical?
Nossa loja fica localizada na Nossa Senhora das Graças, Vieiralves Rua rio Jutaí 415°, Q.60 69053-020 - Manaus–AM.
Não estou conseguindo aplicar cupom/voucher na compra. O que devo fazer?
- Para validar o seu cupom de desconto, verifique se o seu login está ativo no site. Em seguida, confirme o prazo de validade da ação promocional, os itens participantes e se certifique que o código do desconto foi digitado corretamente no campo “cupom de desconto” do seu carrinho de compras.
- Se mesmo assim não funcionar, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
- Chat disponível no canto inferior direito do nosso site.
De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Aos sábados, das 8h às 12h.
Quero fazer um orçamento. Como proceder?
Para entrar em contato envie e-mail para telemarketing@wnodontocirurgico.com.br
Ou fale com um de nossos atendentes através do Chat, no canto inferior direito do site.
Tenho dúvidas de um produto, como faço para falar com um consultor?
- Você pode entrar em contato com a nossa equipe pelos nossos canais de atendimento:
- Chat disponível no canto inferior direito do nosso site.
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
- Aos sábados, das 8h às 12h.
- Orçamentos: telemarketing@wnodontocirurgico.com.br
- Orçamentos Equipamentos: adriano@wnodontocirurgico.com.br
Fiz meu pedido errado. O que devo fazer?
- Caso tenha realizado algum pedido errado, entre em contato conosco pelos nossos Canais de Atendimento para podermos cancelar o pedido antes do processo de entrega.
- Chat disponível no canto inferior direito do nosso site.
- De segunda a sexta-feira, das 8h às 17h
- Aos sábados, das 8h às 12h.
- Após a confirmação do pagamento, não é possível cancelar o pedido.
Meu pedido foi cancelado. O que devo fazer?
- A WN Odonto Medical restitui os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:
- CARTÃO DE CRÉDITO: a administradora de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes;
BOLETO BANCÁRIO: a restituição será efetuada por meio de DEPÓSITO na conta-corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).
PIX: será efetuado por meio de transferência na conta-corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta-corrente seja o mesmo que efetuou o pedido.
Entregam para todo o Brasil?
Sim! A WN Odonto Medical entrega para todo o Brasil de forma segura e garantida. Faça agora mesmo suas compras e receba seus produtos com praticidade.
Garantia e Assistência Técnica. Como funciona?
Após os 7 dias do recebimento do pedido, o cliente já deve entrar em contato direto com o fabricante para orientações de assistência técnica e garantia.
As informações referentes à assistência técnica e autorizada estão disponíveis no manual do produto e/ou alguns casos, no site do fabricante