Entrega / Frete
Na WN Odonto Medical, valorizamos a experiência de compra dos nossos clientes e buscamos oferecer opções convenientes de entrega. Abaixo, explicamos como funciona o frete e a retirada na loja para proporcionar vantagens aos nossos clientes:
1. Frete Grátis para Manaus
Nossa política de entrega para Manaus oferece três modalidades: Entrega Padrão, Entrega Expressa e Retirada na Loja. Estamos comprometidos em garantir não apenas produtos de qualidade, mas também um serviço excepcional.
Por favor, observe que estas opções de entrega se aplicam somente a compras feitas através do nosso site de e-commerce para Manaus.
Entrega Padrão: (Seleção obrigatória no checkout)
Tempo e duração média de entrega:
Visando atender à alta demanda de pedidos, nossas entregas levam geralmente até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em finais de semana ou feriados, a entrega tem prazo de dois dias após o primeiro dia útil seguinte ao pedido.
Taxas de Entrega:
Zonas Centro-Sul e Sul de Manaus: R$ 6,00 (Entrega gratuita para compras acima de R$ 50,00).
Zonas Centro-Oeste, Leste, Oeste e Norte: R$ 12,00 (Entrega gratuita para compras acima de R$ 50,00).
Para compras de Modalidade Express.
Taxa de entrega: R$ 20,00 para todas as zonas de Manaus.
Por favor, observe que os pedidos devem ser feitos até às 14h de segunda a sexta-feira e até as 10h aos sábados para garantir a entrega dentro do prazo de 3 horas.
Observação: Caso o pagamento da modalidade express. Seja feito fora do horário de funcionamento, a entrega será agendada para o próximo dia útil. Por favor, note que não é possível cancelar a taxa de entrega
2. Retirada na Loja (Grátis com Desconto)
Com o Retire na Loja, além de economizar com o frete, você ganha 5% de desconto no seu pedido, desconto não acumulativo para outras promoções. Desconto válido APENAS para Manaus.
O prazo para liberação do pedido só começa a contar a partir da confirmação de pagamento em nosso sistema. Para pagamento por boleto bancário a confirmação acontece em até 48h úteis. Todos os pagamentos estão sujeitos à análise e confirmação de dados pela nossa equipe.
Só é possível retirar o seu pedido na loja após a chegada do e-mail, confira o passo a passo:
Recebemos o seu pedido.
Seu pagamento foi aprovado.
Seu pedido está liberado para ser retirado em nossa loja.
Aguarde sempre o e-mail confirmando que o pedido pode ser retirado (precisamos desse tempo para separar e preparar os seus produtos).
Você também pode acompanhar seus pedidos pelo nosso site, no menu "Meus Pedidos".
Horário das lojas
Você poderá retirar seu pedido na loja durante todo o horário de funcionamento da loja. Consulte o horário de funcionamento.
Retirada - Pessoa Física
Titular da compra:
O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com o número do pedido e um documento original com foto.
Por terceiros:
Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.
Documento original com foto do titular da compra.
Retirada - Pessoa Jurídica
Titular da compra:
O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com a cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
O titular da compra, deve comparecer à loja escolhida com o documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada (Representante Legal).
Por terceiros:
- Cópia autenticada do Contrato Social/Estatuto Social da empresa;
- Documento original com foto do Representante Legal da empresa;
- Documento original com foto da pessoa que está efetuando a retirada.
- Os documentos aceitos para retirada são: RG, CNH ou passaporte.
- Para retirar o seu produto com segurança, nossa equipe irá emitir uma cópia da nota fiscal correspondente e solicitar a sua assinatura como comprovante de retirada do pedido. Essas medidas visam assegurar a transparência da transação e a sua tranquilidade
Importante: Documentos Digitais serão aceitos desde que validados via QRCODE. A WN Odonto Medical se reserva no direito de alterar essa política sem aviso.
O prazo máximo para retirada do seu pedido é de 1 hora e 30 minutos. No entanto, a retirada só é possível após receber o e-mail de confirmação: 'Seu pedido está liberado para ser retirado em nossa loja'. A opção de retirada no mesmo dia só está disponível para pedidos feitos e com pagamento aprovado até às 16h.
Observações: Se você selecionou uma taxa de entrega, mas deseja retirar na loja, será necessário entrar em contato através dos nossos canais de atendimento. Por favor, observe que não será possível o reembolso da taxa de entrega.
Dúvidas Frequentes:
Qual é o tempo de processamento do pedido?
Os pedidos realizados no site após às 16h serão processados no próximo dia útil. O prazo médio para faturamento dos pedidos é de até 1 dia útil.
Aprovação de crédito sujeita à análise. O prazo de entrega começa a contar a partir da liberação financeira.
O prazo de entrega varia conforme o endereço e a composição do pedido. As informações referentes ao frete serão repassadas no momento da finalização da compra.
Posso alterar meu endereço de entrega?
Entre em contato pelos nossos canais de atendimento. No entanto, após a confirmação do pagamento, não será possível realizar a troca de endereço.
Qual o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar conforme a região e composição do pedido.O seu prazo de entrega será informado na confirmação do pedido.